Често задавани въпроси

Безплатна ли е доставката на продуктите в сайта?

Всички поръчки от Cavalieri 1981 се изпращат с безплатна доставка .Всички пратки имат включена опция ТЕСТ И ПРЕГЛЕД. При доставка на обувките до адрес имате възможност да задържите куриера до 10 мин., да пробвате обувките през това време и да прецените дали ги желаете. Моля, при пробата да използвате подложната повърхност, която е прилежаща към пратките с луксозните ни модели! В случай че след пробата установите, че размерът не Ви пасва или констатирате друга неудовлетвореност, откажете приемането на пратката и тя ще се върне обратно при нас отново за наша сметка. 

Искам да поръчам от Cavalieri 1981. След колко време ще получа пратката си?

Поръчките, направени до 15:00 часа, се обработват в същия ден, като най-често пристигат на следващия работен ден между 9:30 и 17:00 часа до адрес или до 10:00 часа в офис на куриера. В събота доставки се извършват само до офисите на куриера, те са отворени от 9:00 до 13:00 часа. Поръчките, направени след 15:00 часа, се обработват в следващия работен ден. Всички заявки, направени в събота и неделя, се обработват в понеделник. Доставки не се извършват в неделя и на официални празници.

Мога ли да направя поръчка до офис на куриер?

След финализиране на поръчката, ще получите обаждане от нас, можете да посочите офиса, който искате и колегите ще нанесат промените по поръчката Ви. 

Мога ли да платя поръчката си в брой на куриера, когато тя бъде доставена?

Да, поръчката може да бъде заплатена при доставка на куриера в брой. При създаване на поръчка, изберете за вид на плащане „Наложен платеж“.

Относно получаването на документ при покупката (касова бележка):
В Наредба № H-18/2006г. на министерството на финансите е указано, че всяко лице е длъжно да регистрира и отчита извършваните от него продажби на стоки или услуги във или от търговски обект чрез издаване на фискална касова бележка, освен когато плащането се извършва чрез пощенски паричен превод, извършен чрез лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски паричен превод по смисъла на Закона за пощенските услуги. За направеното от клиента плащане пощенският оператор издава Разписка за пощенски превод на стойността на дължимата сума. Тази разписка е законово признат документ освобождаващ търговеца от задължението да издава касови бележки. По смисъла на предходния текст куриерска фирма, с която Cavalieri 1981 работи, е лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски паричен превод по смисъла на Закона за пощенските услуги.

Как мога да върна закупен продукт ?

Искате да върнете наш продукт? Моля информирайте ни за това решение на info@cavalieri1981.com

По чл. 52 ал. 1 и 2 от ЗЗП потребителите пазарували в магазин за обувки ‘Cavalieri 1981’ имат право да се откажат от закупената стока в рамките на 14-дневен срок от получаването на обувките без да посочвате причините затова. Върнатите стоки трябва да бъдат запазени в оригиналния си вид, неизползвани и с ненарушена цялост на опаковката. В противен случай Търговецът си запазва правото да не уважи искането на потребителя. Обърнете внимание, че продуктът може да бъде върнат единствено в оригиналната му опаковка/ вид и придружен с всички аксесоари, получени заедно с вашата поръчка.

Ние приемаме само продукти:

• които никога не са използвани
• които нямат следи от употреба по ходилото/тока
• които са неповредени и не са променени по някакъв начин

Моля, запазете оригиналната опаковка и документите на продукта!

Транспортните разходи за връщането са за сметка на Cavalieri 1981.

Не приемаме връщане само в случай, че:

• получената стока явно не съответства на заявената в поръчката
• продуктът е бил повреден или някаква част от поръчката липсва

Възстановяването на сумата става единствено по банков път в срок от 7 работни дни от получаването на стоката.